Conditions d’utilisation
DriveDressy GmbH · Karl-Schmid-Straße 11 · 81829 Munich · info@drivedressy.com
1. Champ d'application
Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs au sens de l'article 13 du Code civil allemand (BGB).
Un consommateur, c'est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent ni principalement de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur, c'est une personne physique ou morale, ou une société de personnes dotée de la capacité juridique, qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
2. Parties au contrat, conclusion du contrat, possibilités de correction
Le contrat de vente est conclu avec :
DriveDressy GmbH
Karl-Schmid-Straße 11
81829 Munich
Allemagne
E-mail : info@DriveDressy.com
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne sans engagement. Tu peux d'abord ajouter nos produits à ton panier sans engagement et corriger tes informations à tout moment avant d'envoyer ta commande définitive, en utilisant les outils de correction prévus à cet effet dans le processus de commande. En cliquant sur le bouton « Commander », tu passes une commande ferme pour les articles contenus dans ton panier. La confirmation de réception de ta commande t'est envoyée par e-mail immédiatement après l'envoi de la commande.
Le moment où le contrat est conclu avec nous dépend du mode de paiement que tu as choisi : en cas de paiement par carte bancaire, PayPal, Klarna ou tout autre moyen de paiement proposé dans la boutique, le contrat est conclu dès que le paiement a été effectué avec succès.
3. Réserve de faisabilité technique
La conclusion du contrat est soumise à la condition que la commande soit techniquement réalisable.
Une fois la commande reçue, on effectue un contrôle d’adéquation, au cours duquel on vérifie la faisabilité technique générale ainsi que la disponibilité des patrons nécessaires à la fabrication pour le modèle de véhicule concerné.
Si ce contrôle révèle que la fabrication – dans son intégralité ou pour certains éléments, notamment certaines banquettes – n’est techniquement pas possible, on est en droit de résilier le contrat en tout ou en partie.
On t’informe immédiatement par écrit d’une telle résiliation. On te rembourse sans délai les paiements déjà effectués, à hauteur de la résiliation déclarée.
Toute demande de dommages-intérêts de ta part pour cause d’indisponibilité ou d’impossibilité de fabrication est exclue, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de notre part.
4. Particularités concernant les housses de siège (fabrication sur mesure)
Vérification de l'ajustement : partie intégrante du contrat
Les housses de siège sont fabriquées sur mesure, en fonction des caractéristiques de ton véhicule. Après l’achat, tu es tenu de remplir intégralement le questionnaire de vérification de l’ajustement. Celui-ci consiste à répondre à toutes les questions concernant le modèle de ton véhicule ainsi qu’à fournir – selon le modèle de véhicule et le questionnaire – les photos nécessaires, conformément aux instructions du processus de vérification de l’ajustement. La production ne commence qu’après réception du questionnaire de vérification de l’ajustement dûment rempli et après vérification de la faisabilité.
Exclusion du droit de rétractation
Les housses de siège étant des produits sur mesure fabriqués individuellement, il n’y a pas de droit de rétractation une fois la production lancée, conformément à l’article 312g, paragraphe 2, point 1 du Code civil allemand (BGB). En envoyant le questionnaire d’ajustement dûment rempli et après vérification de la faisabilité par nos soins, tu acceptes expressément que la production commence et que le droit de rétractation expire dès le début de la production.
Pour tous les autres produits (par exemple, les sacs magnétiques, les tapis thermiques, les moustiquaires, les housses de coussin, les matelas, les housses de matelas, les filets à linge), le droit de rétractation légal s’applique conformément aux informations sur le droit de rétractation.
5. Langue du contrat, enregistrement du texte du contrat
La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand. On enregistre le texte du contrat et on t'envoie les détails de ta commande ainsi que nos CGV par écrit. Tu peux consulter le texte du contrat dans ton espace client.
6. Conditions de livraison
Des frais de port peuvent s'ajouter aux prix indiqués pour les produits. Les frais de port exacts t' seront indiqués lors du processus de commande avant que tu ne valides ta commande définitive.
Si une commande comprend des produits avec des délais de livraison différents, c’est le délai de livraison le plus long indiqué qui s’applique à l’ensemble de la commande.
Échec de livraison et réexpédition
Si un colis ne peut pas être livré en raison d’une adresse erronée ou incomplète fournie par le client, ou s’il est renvoyé malgré une tentative de livraison et une adresse correcte parce qu’il n’a pas été réceptionné, c’est le client qui prend en charge les frais de réexpédition. Il en va de même si le colis est perdu à cause d’informations erronées. Dans ces cas-là, les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
7. Conditions de paiement
Dans notre boutique, tu peux choisir parmi les modes de paiement suivants :
• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Klarna (achat immédiat)
Le prix d'achat est dû dès la fin du processus de commande. La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral.
8. Garantie
La loi sur la responsabilité du fait des défauts s'applique. Tu trouveras des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes sur la page du produit concerné et sur les pages d'information de la boutique en ligne.
9. Garantie d’ajustement pour les housses de siège
On te garantit que les housses de siège qu’on fabrique sur mesure après vérification de la faisabilité via le « Passform-Check » sont conçues pour s’adapter parfaitement au modèle de véhicule indiqué lors de cette vérification. Si, malgré une vérification de faisabilité réussie et un « Passform-Check » effectué correctement, les housses de siège livrées ne s’adaptent pas, on te rembourse intégralement le prix d’achat selon les conditions suivantes.
Champ d'application
La garantie d’ajustement s’applique exclusivement aux housses de siège. Les autres catégories de produits en sont expressément exclues.
Conditions
La garantie d’ajustement suppose que tu aies rempli le test d’ajustement de manière complète, sincère et dans les délais. Ça inclut de répondre à toutes les questions sur le modèle de voiture et d’envoyer les photos nécessaires en suivant les instructions données pendant le processus de commande. Un test d’ajustement incomplet, erroné ou rempli en retard exclut la garantie d’ajustement.
Procédure en cas de problèmes d’ajustement
Les réclamations concernant l’ajustement doivent être adressées sans délai, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise, par écrit (par exemple par e-mail) à info@DriveDressy.com, en précisant le problème concret et en joignant des photos.
Une fois qu’on a reçu une réclamation justifiée concernant la coupe, on a le droit de procéder à deux retouches gratuites au maximum. Les frais d'expédition pour le retour et la nouvelle livraison dans le cadre de chaque retouche sont pris en charge par DriveDressy GmbH. Ce n’est que si, après deux tentatives de retouche, un problème de coupe persiste et qu’il est dû à une erreur de notre part que tu as droit à un remboursement intégral du prix d’achat. Le remboursement s’effectue via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale.
Relation avec le droit de garantie légal
Cette garantie d’ajustement s’ajoute au droit légal de garantie pour vices cachés et ne le limite en rien.
10. Protection des données
Tu trouveras des informations sur la collecte, le traitement et l'utilisation de tes données personnelles dans le cadre du processus de commande dans notre politique de confidentialité, disponible sur notre site web.
11. Règlement des litiges
La Commission européenne a mis fin à la plateforme de règlement en ligne des litiges (plateforme ODR) au 20 juillet 2025. Le règlement en ligne des litiges via cette plateforme n’est donc plus possible. Une liste des organismes nationaux de médiation pour les consommateurs est disponible sur https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.
On n’est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme national de médiation des consommateurs. Si tu as des questions ou des problèmes, n’hésite pas à nous contacter directement : info@drivedressy.com.
12. Dispositions finales
Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne prive pas la protection accordée par les dispositions impératives du droit de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.
Si certaines dispositions des présentes CGV sont ou deviennent invalides, cela n’affecte pas la validité des autres dispositions.