Conditions d’utilisation
DriveDressy GmbH · Karl-Schmid-Straße 11 · 81829 Munich · info@drivedressy.com
1. Champ d'application
Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs au sens de l'article 13 du Code civil allemand (BGB).
Un consommateur, c'est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur, c'est une personne physique ou morale, ou une société de personnes dotée de la capacité juridique, qui agit dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante lorsqu'elle conclut un acte juridique.
2. Parties contractantes, conclusion du contrat, possibilités de correction
Le contrat de vente est conclu avec :
DriveDressy GmbH
11, rue Karl-Schmid
81829 Munich
Allemagne
E-mail : info@DriveDressy.com
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne sans engagement. Tu peux d'abord ajouter nos produits à ton panier sans engagement et corriger tes informations à tout moment avant d'envoyer ta commande ferme, en utilisant les outils de correction prévus à cet effet dans le processus de commande. En cliquant sur le bouton de commande, tu passes une commande ferme pour les articles contenus dans le panier. La confirmation de la réception de ta commande t'est envoyée par e-mail immédiatement après l'envoi de la commande.
La date à laquelle le contrat est conclu dépend du mode de paiement que tu as choisi : en cas de paiement par carte de crédit, PayPal, Klarna ou tout autre moyen de paiement proposé dans la boutique, le contrat est conclu dès que le paiement a été effectué avec succès.
3. Particularités concernant les housses de siège (sur mesure)
La vérification de l'ajustement fait partie intégrante du contrat
Les housses de siège sont fabriquées sur mesure, en fonction des caractéristiques de ton véhicule. Après l'achat, tu dois remplir intégralement le questionnaire de vérification de l'ajustement. Cela implique de répondre à toutes les questions concernant le modèle de ton véhicule et, selon le modèle et le questionnaire, de fournir les photos requises en suivant les instructions du processus de vérification de l'ajustement. La production ne commence qu'après réception du questionnaire de vérification de l'ajustement dûment rempli.
Exclusion du droit de rétractation
Les housses de siège étant des articles sur mesure fabriqués sur commande, il n'existe aucun droit de rétractation une fois la production lancée, conformément à l'article 312g, paragraphe 2, point 1, du Code civil allemand (BGB). En envoyant le formulaire de vérification de la coupe dûment rempli, tu acceptes expressément que la production commence et que le droit de rétractation expire dès le début de la production.
Pour tous les autres produits (par exemple, sacs magnétiques, tapis isothermes, moustiquaires, housses de coussin, matelas, housses de matelas, filets à linge), c'est le droit de rétractation légal qui s'applique, conformément à la politique de rétractation.
4. Langue du contrat, conservation du texte du contrat
La langue utilisée pour la conclusion du contrat est l'allemand. Nous enregistrons le texte du contrat et t'envoyons les détails de ta commande ainsi que nos conditions générales de vente par écrit. Tu peux consulter le texte du contrat dans ton espace client.
5. Conditions de livraison
Des frais de port peuvent s'ajouter aux prix indiqués pour les produits. Les frais de port exacts t'auront été indiqués lors du processus de commande, avant que tu ne valides ta commande.
Si une commande comprend des produits dont les délais de livraison varient, c'est le délai de livraison le plus long qui s'applique à l'ensemble de la commande.
Livraison échouée et nouvel envoi
Si un colis ne peut être livré en raison d'une adresse erronée ou incomplète fournie par le client, ou s'il est renvoyé malgré une tentative de livraison et une adresse correcte parce qu'il n'a pas été réceptionné, c'est le client qui prend en charge les frais de réexpédition. Il en va de même si le colis est perdu à cause d'informations erronées. Dans ces cas-là, les frais de port initiaux ne sont pas remboursés.
6. Conditions de paiement
Dans notre boutique, tu peux choisir parmi les modes de paiement suivants :
• Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Klarna (Achat immédiat)
Le prix d'achat est dû dès la fin du processus de commande. La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral.
7. Garantie
La loi sur la responsabilité du fait des défauts s'applique. Tu trouveras des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions précises sur la page du produit concerné et sur les pages d'information de la boutique en ligne.
8. Garantie d'ajustement pour les housses de siège
On te garantit que nos housses de siège sur mesure sont conçues pour s'adapter parfaitement au modèle de voiture indiqué lors du contrôle d'ajustement. Si, malgré un contrôle d'ajustement effectué correctement, les housses livrées ne s'adaptent pas, on te remboursera intégralement le prix d'achat selon les conditions suivantes.
Champ d'application
La garantie d'ajustement s'applique exclusivement aux housses de siège. Les autres catégories de produits en sont expressément exclues.
Conditions préalables
La garantie d'ajustement est valable à condition que le client ait rempli le questionnaire d'ajustement de manière complète, véridique et dans les délais impartis. Cela implique de répondre à toutes les questions concernant le modèle du véhicule et de fournir les photos requises conformément aux instructions données lors du processus de commande. Un questionnaire d'ajustement incomplet, erroné ou rempli en retard exclut la garantie d'ajustement.
Procédure en cas de problèmes d'ajustement
Les réclamations concernant la coupe doivent être adressées sans délai, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise, par écrit (par exemple par e-mail) à info@DriveDressy.com, en précisant le problème concret et en joignant des photos.
Après réception d'une réclamation justifiée concernant la coupe, on a le droit de procéder à deux retouches gratuites. Les frais d'expédition pour le retour et la nouvelle livraison dans le cadre de chaque réparation sont à la charge de DriveDressy GmbH. Ce n'est que si, après deux tentatives de réparation, un problème de coupe persiste et qu'il est dû à une erreur de notre part que tu as droit à un remboursement intégral du prix d'achat. Le remboursement s'effectuera via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale.
Relation avec le droit de la garantie légale
Cette garantie de bonne tenue s'ajoute au droit légal en matière de responsabilité pour vices cachés et ne le limite en rien.
9. Protection des données
Tu trouveras des informations sur la collecte, le traitement et l'utilisation de tes données personnelles dans le cadre du processus de commande dans notre Politique de confidentialité, disponible sur notre site web.
10. Règlement des litiges
La Commission européenne a mis fin à la plateforme de règlement en ligne des litiges (plateforme RLL) au 20 juillet 2025. Il n'est donc plus possible de régler un litige en ligne via cette plateforme. Une liste des organismes nationaux de médiation pour les consommateurs est disponible à l'adresse https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.
Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation pour les consommateurs. Si tu as des questions ou des problèmes, n'hésite pas à nous contacter directement : info@drivedressy.com.
11. Dispositions finales
Le droit applicable est celui de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne prive pas la protection accordée par les dispositions impératives de la loi du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.
Si certaines dispositions des présentes CGV sont ou deviennent nulles, cela n'affecte pas la validité des autres dispositions.