Politique de remboursement
Informations sur le droit de rétractation :
Droit de rétractation
Tu as le droit de te rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours, sans avoir à justifier ta décision. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où toi-même ou un tiers désigné par toi, autre que le transporteur, a pris possession des marchandises.
Remarque concernant le droit de rétractation :
Comme nos housses de siège sont des articles sur mesure fabriqués spécialement pour toi, il n'y a pas de droit de rétractation conformément à l'article 312g, paragraphe 2, point 1 du Code civil allemand (BGB). Le droit de rétractation expire dès que tu nous communiques tes mesures (c'est-à-dire dès l'envoi du formulaire de vérification de la coupe) et que la production démarre, car la marchandise est fabriquée spécialement selon tes spécifications.
Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous informer (DriveDressy GmbH, Tegernseer Landstraße 127, 81539 Munich, Allemagne, info@drivedressy.com) de ta décision de résilier ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Tu peux utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.
Conséquences de la rétractation
Si tu résilies ce contrat, nous te rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de ta part, hors frais de port, sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de ta rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé lors de la transaction initiale, sauf si un autre accord a été expressément conclu avec toi ; en aucun cas, ce remboursement ne te donnera lieu à des frais. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu’à ce que tu aies fourni la preuve que tu as renvoyé les marchandises, selon la première de ces deux éventualités.
Tu dois nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle tu nous as notifié la résiliation du présent contrat. La marchandise doit être d'origine et emballée de manière à résister au transport. Le délai est respecté si tu expédies les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. C'est toi qui prends en charge les frais directs liés au retour des marchandises. Tu ne devras prendre en charge une éventuelle dépréciation des marchandises que si celle-ci résulte d'une manipulation qui n'était pas nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des marchandises.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :
Les contrats portant sur la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication repose sur un choix ou une spécification individuelle de ta part, ou qui sont clairement adaptés à tes besoins personnels.
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Modèle de formulaire de rétractation (Si tu souhaites résilier le contrat, merci de remplir ce formulaire et de nous le renvoyer.) – À l'attention de DriveDressy GmbH, Tegernseer Landstr. 127, 81539 Munich, Allemagne, info@drivedressy.com – Par la présente, je/nous (*) résilie(ons) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu(s) concernant l'achat des articles suivants – Commandé le (*) / reçu le (*) – Nom du ou des consommateurs – Adresse du ou des consommateurs – Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de notification sur papier) – Date |
Règles différentes concernant les frais de retour pour l'Allemagne
En cas de défauts sur nos produits, on prend en charge les frais directs de retour de la marchandise si celui-ci a lieu en Allemagne.