FAQ
Généralités
Dans notre boutique, tu peux facilement commander en ligne tous les produits pour ton véhicule. Il te suffit de sélectionner la marque et le modèle de ton véhicule pour découvrir tous les produits qui lui correspondent. Tu peux concevoir tes housses de siège selon tes goûts dans notre configurateur et les ajouter ensuite à ton panier.
Après la commande de housses de siège, nous te demandons un contrôle de l'ajustement afin de nous assurer à 100% que tu reçois exactement les bonnes housses de siège de notre part. Une fois que nous avons reçu ton contrôle d'ajustement, nous vérifions les sièges et lançons la production.
Pour tous les autres produits, cette étape n'est pas nécessaire. Si tu as commandé des produits avec des délais de livraison différents, le délai de livraison le plus long indiqué s'applique.
Actuellement, nous n'avons pas de magasin ou de showroom où l'on peut voir nos produits. Pour que tu puisses néanmoins te convaincre en direct de nos produits, nous sommes présents sur quelques salons du camping où nous nous réjouissons de ta visite. Si tu ne veux pas manquer un salon où nous sommes présents, suis-nous sur nos canaux de médias sociaux ou abonne-toi à notre newsletter.
Le délai de livraison pour toutes les housses de siège est actuellement d'environ 8 semaines. Cela s'explique par le fait que nous te proposons toujours une qualité premium et des fabrications sur mesure parfaites. Nous te remercions de ta compréhension. Il est bien connu que l'anticipation est la plus belle des joies. Les délais de livraison pour d'autres produits supplémentaires sont indiqués dans chaque produit et peuvent varier.
Tous les produits que nous fabriquons spécialement pour toi sur commande (par exemple les housses de siège et les tissus au mètre) ne peuvent malheureusement pas être retournés. Tu peux t'imaginer que c'est comme chez un tailleur sur mesure. C'est pourquoi il ne nous est pas possible de reprendre un produit déjà commandé et produit, dans lequel nous avons investi beaucoup de temps, d'efforts et beaucoup d'amour. C'est pour cette raison que nous travaillons avec le principe du paiement anticipé. Si toutefois ton produit sur mesure devait présenter des défauts imputables à notre faute, nous en assumerions bien entendu l'entière responsabilité. Cela signifie que nous réparons immédiatement ton produit et, dans les cas extrêmes, que nous le remplaçons. Pour en savoir plus, consulte nos conditions générales de vente.
Si le modèle de ton véhicule ne figure pas encore sur notre site web, cela ne signifie pas pour autant que nous n'avons pas de produits pour toi dans notre assortiment. Nous continuons à développer des patrons pour différents véhicules et peut-être que le tien en fait partie. N'hésite pas à nous envoyer les informations concernant ton véhicule via notre demande de véhicule et notre service clientèle examinera ta demande.
En règle générale, il n'est malheureusement pas possible de réaliser des designs personnalisés. Nos processus sont optimisés pour nos designs existants, de sorte qu'une fabrication spéciale représenterait une charge de travail très importante et ne serait tout simplement pas rentable pour toi au final. Si tu es toutefois intéressé(e) à long terme ou si tu souhaites équiper plusieurs véhicules (par ex. pour ton entreprise) de housses de siège avec ton propre design ou avec une impression de logo, contacte-nous via le formulaire de contact.
Nous développons constamment notre assortiment et essayons chaque année d'intégrer pour toi des designs frais et nouveaux, mais c'est plutôt rare. Par conséquent, il peut arriver que certains de nos designs ne soient plus disponibles dans notre boutique. Cependant, nous avons toujours tous les designs dans notre système et pouvons y avoir recours pour d'éventuelles commandes supplémentaires. N'hésite pas à nous en faire la demande.
Si tu souhaites équiper ta flotte d'entreprise de housses de siège DriveDressy, n'hésite pas à contacter notre service clientèle via le formulaire de contact.
Bien sûr ! En règle générale, tu nous trouveras au Caravan Salon de Düsseldorf, au CMT de Stuttgart et au f.re.e de Munich. De temps en temps, nous sommes également présents sur d'autres salons, le cas échéant par le biais de partenariats. N'hésite pas à nous suivre sur nos canaux de médias sociaux ou à t'abonner à notre newsletter pour ne manquer aucun événement.
Selon la taille de ta commande et le pays de destination, nous envoyons ton colis soit par DPD, soit par DHL.
Non, un enlèvement sur place n'est malheureusement pas possible, car la production complète ne se trouve pas à Munich et nous n'avons pas de magasin.
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contrôle de l'ajustement
Tu dois toujours effectuer un contrôle de l'ajustement lorsque tu commandes des housses de siège chez nous. Le contrôle de l'ajustement est essentiel pour que nous puissions te garantir un ajustement parfait.
SANS VÉRIFICATION DE L'AJUSTEMENT, TU PERDS TA GARANTIE D'AJUSTEMENT.
Le plus rapidement possible. Le délai de livraison pour nos housses de siège est d'environ 8 semaines à partir du contrôle de l'ajustement. En d'autres termes, plus tu as besoin de temps, plus ta commande arrive tard sur la liste de production et plus tu devras attendre, le cas échéant.
Merci de remplir le contrôle de l'ajustement si possible dans les 5 jours suivant ta commande. Merci beaucoup.
Après le contrôle de l'ajustement , notre production vérifie tes données ou tes photos et ajoute à ta commande les informations sur les patrons exacts nécessaires pour tes housses de siège individuelles.
Tu n'as rien d'autre à faire. Si nous avons des questions, contacte-nous NOUS nous contacterons.
Le contrôle de l'ajustement se fait généralement en quelques minutes, à condition qu'il consiste en un questionnaire. Tu devrais prévoir ici environ 15 minutes si tu te trouves à proximité du véhicule.
Pour les véhicules dont nous avons besoin de photos des sièges, le contrôle de l'ajustement dure en conséquence un peu plus longtemps, puisqu'il consiste à envoyer le formulaire et à envoyer les photos.
Nous te remercions de ton aide !
Non, il est conseillé d'avoir ton véhicule à proximité lorsque tu fais le contrôle de l'ajustement .
Pour certains véhicules, il est de toute façon nécessaire que tu prennes des photos des sièges - il te faut alors le véhicule à proximité ou quelqu'un qui t'envoie les photos correspondantes.
Même si tu ne dois pas prendre de photos, mais remplir un questionnaire, il est utile de pouvoir regarder à nouveau les sièges en détail, car en général, on ne perçoit même pas les différences de sièges si on ne les a pas sous les yeux.
Si tu n'as pas du tout reçu ton véhicule à proximité ou si tu ne l'as pas encore reçu, n'hésite pas à nous contacter et nous verrons ensemble ce que tu peux faire.
Non, en règle générale, tu ne dois rien mesurer pour le contrôle de l'ajustement . Il se peut que nous te proposions différentes images au choix (par ex. d'appuie-tête) et que nous indiquions des dimensions - le cas échéant, si ta variante n'est pas totalement évidente, tu devras alors mesurer un peu pour choisir correctement l'image de ton siège.
Nous avons le contrôle de l'ajustement jusqu'à l'été 2024 CONTRÔLE DE LA FORME D'ASSISTANCE a été baptisé "SITUATION". Entre-temps, nous trouvons que le mot CONTRÔLE DE LA FORME DU CORPS mais il s'agit exactement de la même chose.
D'autres questions ?
Tu trouveras également toutes les questions fréquentes sur nos produits sur les pages de produits correspondantes. Ici, nous rassemblons et complétons toutes les questions fréquentes. Si tu as d'autres questions, n'hésite pas à nous contacter directement !
D'autres questions ?
Tu trouveras également toutes les questions fréquentes sur nos produits sur les pages de produits correspondantes. Ici, nous rassemblons et complétons toutes les questions fréquentes. Si tu as d'autres questions, n'hésite pas à nous contacter directement !
Pochettes magnétiques
Pour tout ce que tu veux. Les sacs magnétiques sont parfaits pour ranger des vêtements, des ustensiles de bain, des jouets, des snacks ou même des chaussures, ils peuvent être utilisés comme sac de plage ou pour une promenade en ville - il n'y a pas de limites à ton imagination.
IMPORTANT : Si tu utilises le sac avec des aimants, nous te déconseillons formellement d'y ranger des téléphones portables, des cartes bancaires ou d'autres objets sensibles qui pourraient être endommagés par l'effet magnétique.
Non, à l'intérieur du sac, il y a un grand compartiment principal et un compartiment qui s'ouvre et se ferme avec une fermeture éclair. L'aimant de poche est placé dans ce compartiment à fermeture éclair. Par conséquent, seul le compartiment principal est utilisable, du moins lorsque l'aimant de poche est utilisé.
Le sac en lui-même n'est tout d'abord pas magnétique.
En insérant l'aimant de poche fourni à l'intérieur de la poche, celle-ci devient magnétique et tient sans contrepartie sur toutes les surfaces métalliques, par exemple sur le véhicule lui-même ou sur une baguette métallique.
Pour fixer le sac à la housse de siège, tu as besoin du contre-aimant. Celui-ci est glissé sous la housse de siège à un endroit approprié, de sorte que l'aimant de poche et le contre-aimant puissent s'attirer. Le sac peut ainsi "s'accrocher". La même chose fonctionne par exemple avec des parois de tente ou des parois d'armoire fines.
L'aimant de poche et le contre-aimant contiennent toujours quelques aimants néodyme individuels puissants, enchâssés dans une sorte d'insert en tissu.
L'utilisation de poches magnétiques sur le siège ne fonctionne qu'avec des housses de siège robustes.
Pour fixer le sac à la housse de siège, tu as besoin du contre-aimant. Celui-ci est glissé sous la housse de siège à un endroit approprié, de sorte que l'aimant de poche et le contre-aimant puissent s'attirer. Le sac peut ainsi "s'accrocher". La même chose fonctionne par exemple avec des parois de tente ou des parois d'armoire fines.
Non, les sacs sont fabriqués dans le même matériau robuste que nos housses de siège, mais sans le rembourrage en mousse.
Le matériau est légèrement déperlant, mais pas imperméable. Cela signifie également que tu dois protéger le sac magnétique des intempéries, par exemple des fortes pluies, afin que le sac, mais surtout les aimants à l'intérieur du sac, ne puissent pas être endommagés.
Le sac n'est pas isolant, il ne s'agit pas d'un sac isotherme.
Les poches magnétiques peuvent être lavées en douceur à 30°C sur un cycle de lavage pour laine, voir les conseils d'entretien ci-dessus.
IMPORTANT : Pour cela, il faut impérativement retirer tous les aimants !
Les aimants en eux-mêmes ne rayent pas la peinture de ta voiture, car ils sont entourés de tissu et rangés en toute sécurité dans le compartiment prévu à cet effet.
Cependant, lors de l'installation sur le véhicule, tu dois veiller à ce que les œillets métalliques pour la fixation des sangles ainsi que la fermeture du sac soient maintenus sur le côté afin que ces éléments ne rayent pas ta peinture.
Les pochettes magnétiques existent en trois tailles (S, M et L), avec ou sans contre-aimant. Tu trouveras les dimensions exactes sur la page du produit. En outre, tu peux acheter d'autres sangles ou aimants ainsi que les baguettes métalliques autocollantes correspondantes pour fixer tes sacs.
thermal mats
Dans le COCKPIT-SET comprend toujours un tapis thermique pour le pare-brise ainsi qu'un tapis magnétique pour la fenêtre du côté conducteur et un tapis magnétique pour la fenêtre du côté passager. Tout ce dont tu as besoin pour la fixation, par exemple les tiges dans le tapis pour le pare-brise, est également inclus.
IMPORTANT : Il se peut que nous indiquions ci-dessus, dans la description du produit, pour quelle variante spécifique d'un modèle de véhicule le kit cockpit est inclus.
Le site WOHNRAUM-SET contient tous les tapis ainsi que les accessoires de fixation pour :
- Vitre arrière
- Vitre latérale centrale côté conducteur avec ou sans vitre coulissante
- Vitre latérale centrale côté passager avec ou sans vitre coulissante
- Vitre latérale arrière côté conducteur
- Vitre latérale arrière côté passager
Les thermal mats sont en principe fixés à l'intérieur du véhicule, le côté noir étant orienté vers l'extérieur.
Les deux thermal mats latéraux à l'avant tiennent magnétiquement et se fixent simplement dans la carrosserie.
Le tapis thermique pour le pare-brise tient grâce à un système de barres et aux pare-soleil. Des aimants intégrés autour du rétroviseur permettent également de fixer le tapis de manière bien serrée.
Les thermal mats pour le salon sont généralement fixés à de petites tiges métalliques qui sont fournies et peuvent être collées dans le revêtement de fenêtre correspondant, voir vidéo. Ainsi, aucune ventouse n'est nécessaire à l'arrière. Les tiges métalliques peuvent être retirées.
Oui, les thermal mats que nous proposons sont toujours bordés de noir et l'extérieur est noir mat. La fonction d'isolation est assurée par la couche isolante à l'intérieur du tapis, et non par un côté argenté réfléchissant comme on peut éventuellement le voir sur des produits comparables.
Le look noir est en outre plus stylé et plus discret.
Les thermal mats peuvent être légèrement essuyés avec un chiffon humide, mais ne peuvent pas être lavés en machine.
Un kit de cockpit peut être plié à plat, voir la vidéo. Pour cela, le tapis pour le pare-brise est plié ou roulé au maximum 2x.
Les deux thermal mats latéraux se rangent parfaitement dans les poches au dos de tes housses de siège DriveDressy ou à plat dans le toit relevable. Le tapis pour le pare-brise peut également être placé à plat dans le toit (ATTENTION : Cela dépend du toit !) ou sur la banquette arrière, sur un matelas ou autre.
Si tu achètes un kit d'habitat, tu dois prévoir beaucoup plus d'espace de rangement, de préférence dans le coffre pour un total de 8 tapis plats et de différentes tailles.
Tissu au mètre
Le tissu au mètre peut être utilisé de multiples façons, voici quelques idées :
Tissu non rembourré :
- Rideaux & voilages
- Nappes
- Housses de coussin personnalisées
- Sacs à linge
Tissu rembourré :
- Housses individuelles pour coussins et matelas
- Confection de couvertures/coussins pour chiens adaptés
- Revêtements muraux
- Habillage d'éléments de meubles individuels
- Housses de siège individuelles pour les banquettes arrière que nous n'avons pas dans notre assortiment, ou sièges ou couchettes construits soi-même dans le camping-car
Le tissu au mètre peut être commandé au mètre linéaire. Le tissu non rembourré a toujours une largeur de 150 cm et une longueur de 1, 2 ou 3 mètres. Le tissu rembourré a toujours une largeur de 160 cm et une longueur de 1, 2 ou 3 mètres. Si tu as besoin de plus de 3 mètres linéaires, par exemple 5 mètres, tu peux par exemple commander 1x 2 mètres linéaires et 1x 3 mètres linéaires.
Le tissu au mètre rembourré et le tissu au mètre non rembourré sont constitués du même matériau robuste en surface.
Alors que le tissu au mètre non rembourré est relativement fin et flexible et peut être utilisé par exemple pour des rideaux, des nappes ou des housses de coussin, le tissu au mètre rembourré est encore doublé d'une couche de mousse d'environ 3 mm d'épaisseur et protégé par une charmeuse (une sorte de filet fin sur la face inférieure).
Le tissu au mètre rembourré est donc beaucoup plus épais et confortable que le tissu non rembourré et peut donc être super utilisé pour l'habillage ou la confection de housses.
Pour l'impression des tissus au mètre, nous utilisons la même échelle que pour les housses de siège. Le motif est imprimé comme indiqué sur l'image du produit ci-dessus, c'est-à-dire que le motif est bien aligné et centré sur la largeur du tissu au mètre et se répète ensuite autant de fois que nécessaire dans la longueur, en fonction de la quantité de tissu au mètre commandée.
ATTENTION ! Pour les motifs "Magic Forest" et "Misty Mountains", le motif recommence toujours au début après chaque longueur de 1 mètre, car il s'agit d'une "image" et non d'un motif continu.
Si tu as besoin de plus de 3 mètres de tissu, par exemple 5 mètres, tu peux simplement ajouter 1x 2 mètres linéaires et 1x 3 mètres linéaires au panier.
La raison pour laquelle nous imprimons au maximum 3 mètres linéaires à la fois est qu'il peut arriver que des erreurs d'impression se produisent. Dans ce cas, nous réimprimons bien entendu la commande et, en cas d'erreur, nous n'avons pas produit autant de déchets.
Si tu souhaites (faire) coudre toi-même des housses pour banquettes ou coussins de sièges, par exemple parce que nous n'avons pas le patron dans notre assortiment, il est conseillé de choisir un motif le moins compliqué possible ou des couleurs unies pour lesquelles la transition du motif au niveau des coutures n'est pas aussi essentielle que pour un design très rectiligne, par exemple.
Plus tu dois découper des pièces précises dans le tissu au mètre, plus il y aura de chutes et plus tu auras besoin de tissu au mètre. Hawaii Dream, Toucan ou Hibiscus sont par exemple des motifs très simples pour des housses à confectionner soi-même.
La quantité de tissu au mètre nécessaire dépend de la taille du coussin à recouvrir et des couleurs et motifs que tu choisis.
En règle générale, il faut environ 3 à 4 mètres linéaires de tissu rembourré pour une banquette arrière moyenne de 2 places, si l'on ne choisit qu'une seule couleur.
Notre service clientèle se fera un plaisir de te conseiller sur la quantité nécessaire.
Comme presque tous nos produits individuels, le tissu au mètre est fabriqué spécialement pour toi sur commande.
Nous n'avons pas de tissu au mètre en stock, mais nous l'imprimons spécialement pour toi dans la qualité, la couleur et la longueur que tu as choisies.
Comme le tissu au mètre est donc produit, comme nos housses de siège, dans notre cycle d'impression tout à fait normal, le tout prend jusqu'à 8 semaines.
Oui, notre tissu au mètre est lavable en machine à 30°C. Veuillez impérativement respecter les consignes d'entretien ci-dessus.
Oui, notre tissu peut être collé. Le tissu rembourré est particulièrement adapté à cet effet. Il peut être collé à l'aide d'une colle en spray appropriée, par exemple sur une surface lisse et droite, qui sera ensuite placée dans le camping-car comme revêtement, voir les photos sur cette page.
ATTENTION : Notre tissu au mètre n'est pratiquement pas élastique et ne convient pas bien pour habiller des surfaces "autour de courbes", ce qui provoquerait trop de plis.
Bien sûr - utilise pour cela notre service gratuit d'échantillons de tissus (voir menu).
Oui, notre tissu au mètre peut être travaillé avec une machine à coudre "normale", il n'est pas nécessaire d'utiliser une machine à coudre industrielle. En cas d'incertitude, le mieux est de commander quelques échantillons de tissu gratuits et de les essayer directement !