Términos del servicio
DriveDressy GmbH · Karl-Schmid-Straße 11 · 81829 Múnich · info@drivedressy.com
1. Ámbito de aplicación
Las siguientes condiciones generales de contratación se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online. Nuestra tienda online está dirigida exclusivamente a consumidores, tal y como se define en el artículo 13 del Código Civil alemán (BGB).
Se considera consumidor a toda persona física que celebre un acto jurídico con fines que, en su mayor parte, no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Se considera empresario a toda persona física o jurídica, o a toda sociedad con capacidad jurídica, que, al celebrar un acto jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
2. Partes contratantes, celebración del contrato, posibilidades de corrección
El contrato de compraventa se celebra con:
DriveDressy S.L.
Calle Karl-Schmid, 11
81829 Múnich
Alemania
Correo electrónico: info@DriveDressy.com
La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta legalmente vinculante, sino un catálogo online sin compromiso. Primero puedes añadir nuestros productos a la cesta de la compra sin compromiso y corregir tus datos en cualquier momento antes de enviar tu pedido vinculante, utilizando las opciones de corrección previstas para ello en el proceso de pedido. Al hacer clic en el botón de pedido, realizas un pedido vinculante de los artículos contenidos en la cesta de la compra. La confirmación de la recepción de tu pedido se envía por correo electrónico inmediatamente después de enviar el pedido.
El momento en que se celebra el contrato con nosotros depende de la forma de pago que hayas elegido: si pagas con tarjeta de crédito, PayPal, Klarna o cualquier otro método de pago disponible en la tienda, el contrato se celebra en el momento en que se haya completado con éxito el pago.
3. Características especiales de las fundas de los asientos (a medida)
La comprobación del ajuste como parte del contrato
Las fundas para los asientos se fabrican a medida según los datos de tu vehículo. Tras la compra, debes rellenar el cuestionario de ajuste en su totalidad. Esto implica responder a todas las preguntas sobre el modelo del vehículo y, dependiendo del modelo y del cuestionario, enviar las fotos necesarias siguiendo las instrucciones del proceso del cuestionario de ajuste. La producción no comenzará hasta que hayamos recibido el cuestionario de ajuste debidamente cumplimentado.
Exclusión del derecho de desistimiento
Dado que las fundas para asientos son productos hechos a medida, según el artículo 312g, apartado 2, número 1, del Código Civil alemán (BGB), no existe derecho de desistimiento una vez iniciada la producción. Al enviar el formulario de comprobación de ajuste debidamente cumplimentado, aceptas expresamente que se inicie la producción y que el derecho de desistimiento expire en el momento en que esta comience.
Para el resto de productos (por ejemplo, bolsas magnéticas, colchonetas térmicas, mosquiteras, fundas de almohada, colchones, fundas de colchón, bolsas para la ropa), se aplica el derecho de desistimiento previsto por la ley, tal y como se indica en la política de desistimiento.
4. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato
El idioma disponible para la celebración del contrato es el alemán. Guardamos el texto del contrato y te enviamos los datos del pedido, así como nuestras condiciones generales de contratación, por escrito. Puedes consultar el texto del contrato en tu cuenta de cliente.
5. Condiciones de entrega
Además de los precios de los productos indicados, pueden aplicarse gastos de envío. Los gastos de envío exactos se te mostrarán durante el proceso de compra, antes de que confirmes el pedido.
Si en un mismo pedido se incluyen productos con plazos de entrega diferentes, se aplicará el plazo de entrega más largo indicado para todo el pedido.
Entrega fallida y reenvío
Si un envío no se puede entregar debido a que el cliente ha facilitado datos de dirección erróneos o incompletos, o si se devuelve a pesar de haberse intentado entregarlo y de que la dirección sea correcta porque no se ha recogido, el cliente correrá con los gastos del nuevo envío. Lo mismo se aplica si el paquete se pierde debido a datos incorrectos. En tales casos, no se reembolsarán los gastos de envío originales.
6. Condiciones de pago
En nuestra tienda tienes a tu disposición las siguientes formas de pago:
• Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Klarna (Pago inmediato)
El precio de compra se abonará al finalizar el proceso de pedido. La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya completado el pago.
7. Garantía
Se aplica la legislación vigente en materia de responsabilidad por defectos. Encontrarás información sobre las posibles garantías adicionales y sus condiciones exactas en la ficha de cada producto y en las páginas informativas de la tienda online.
8. Garantía de ajuste para fundas de asiento
Te garantizamos que las fundas de asiento que fabricamos a medida se ajustan perfectamente al modelo de vehículo indicado en la comprobación de ajuste. Si, a pesar de haber realizado correctamente la comprobación de ajuste, las fundas de asiento entregadas no encajan, te reembolsaremos el precio total de la compra según las condiciones que se indican a continuación.
Ámbito de aplicación
La garantía de ajuste se aplica exclusivamente a las fundas de asiento. Quedan expresamente excluidas otras categorías de productos.
Requisitos
La garantía de ajuste está supeditada a que el cliente haya completado el cuestionario de ajuste de forma completa, veraz y dentro del plazo establecido. Esto incluye responder a todas las preguntas sobre el modelo del vehículo y enviar las fotos necesarias siguiendo las instrucciones del proceso de pedido. Si el cuestionario de ajuste está incompleto, contiene errores o se envía fuera de plazo, no se aplicará la garantía de ajuste.
Qué hacer si el producto no te queda bien
Las reclamaciones por problemas de talla deben enviarse de inmediato, y a más tardar en un plazo de 14 días tras la recepción de la mercancía, por escrito (por ejemplo, por correo electrónico) indicando el problema concreto y adjuntando documentación fotográfica a info@drivedressy.com.
Una vez recibida una reclamación justificada sobre el ajuste, tenemos derecho a realizar hasta dos reparaciones sin coste alguno. Los gastos de envío de la devolución y de la nueva entrega en el marco de cada reparación correrán a cargo de DriveDressy GmbH. Solo si, tras dos intentos de reparación, sigue habiendo un problema de ajuste que se deba a un error por nuestra parte, el cliente tendrá derecho al reembolso íntegro del precio de compra. El reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la transacción original.
Relación con la ley de garantía legal
Esta garantía de ajuste se suma al derecho legal de responsabilidad por defectos y no lo limita.
9. Protección de datos
Encontrarás información sobre la recogida, el tratamiento y el uso de tus datos personales en relación con el proceso de pedido en nuestra Política de privacidad, que puedes consultar en nuestra página web.
10. Resolución de conflictos
La Comisión Europea ha cerrado la plataforma de resolución de litigios en línea (plataforma RLL) a partir del 20 de julio de 2025. Por lo tanto, ya no es posible resolver litigios en línea a través de esta plataforma. Puedes consultar una lista de los organismos nacionales de resolución de litigios de consumo en https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.
No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de conciliación para consumidores. Si tienes alguna pregunta o problema, ponte en contacto con nosotros directamente: info@drivedressy.com.
11. Disposiciones finales
Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo se aplicará en la medida en que no se prive de la protección garantizada por las disposiciones imperativas de la legislación del país en el que el consumidor tenga su residencia habitual.
Si alguna de las disposiciones de estas condiciones generales fuera o llegara a ser nula, ello no afectará a la validez del resto de disposiciones.