Términos del servicio
DriveDressy GmbH · Karl-Schmid-Straße 11 · 81829 Múnich · info@drivedressy.com
1. Ámbito de aplicación
Las siguientes condiciones generales de contratación se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online. Nuestra tienda online está dirigida exclusivamente a consumidores según lo establecido en el artículo 13 del Código Civil alemán (BGB).
Se considera consumidor a cualquier persona física que realice un acto jurídico con fines que, en su mayor parte, no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia. Se considera empresario a cualquier persona física o jurídica, o a una sociedad personalista con capacidad jurídica, que, al realizar un acto jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia.
2. Partes contratantes, celebración del contrato, posibilidades de corrección
El contrato de compraventa se celebra con:
DriveDressy GmbH
Karl-Schmid-Straße 11
81829 Múnich
Alemania
Correo electrónico: info@DriveDressy.com
La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta legalmente vinculante, sino un catálogo online sin compromiso. Primero puedes añadir nuestros productos a la cesta de la compra sin compromiso y corregir tus datos en cualquier momento antes de enviar tu pedido vinculante, utilizando las opciones de corrección previstas para ello en el proceso de pedido. Al hacer clic en el botón de pedido, realizas un pedido vinculante de los artículos que hay en la cesta de la compra. Recibirás la confirmación de recepción de tu pedido por correo electrónico justo después de enviarlo.
El momento en que se celebra el contrato con nosotros depende de la forma de pago que hayas elegido: si pagas con tarjeta de crédito, PayPal, Klarna o cualquier otro método de pago ofrecido en la tienda, el contrato se celebra en cuanto se haya completado con éxito el pago.
3. Reserva de viabilidad técnica
La celebración del contrato está sujeta a la viabilidad técnica real del pedido.
Una vez recibido el pedido, hacemos una comprobación de ajuste, en la que verificamos la viabilidad técnica general y la disponibilidad de los patrones necesarios para la fabricación del modelo de vehículo en cuestión.
Si esta comprobación revela que la fabricación —ya sea en su totalidad o en lo que respecta a componentes concretos, especialmente bancos de asientos individuales— no es técnicamente posible, tenemos derecho a rescindir el contrato total o parcialmente.
Te informaremos de dicha rescisión de inmediato por escrito. Te devolveremos sin demora los pagos ya realizados, en la medida en que se declare la rescisión.
Quedan excluidas las reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios del cliente debidas a la indisponibilidad o a la imposibilidad de fabricación, a menos que se nos pueda imputar dolo o negligencia grave.
4. Particularidades de las fundas para asientos (fabricación a medida)
Comprobación del ajuste como parte del contrato
Las fundas para asientos se fabrican a medida de forma individual según los datos de tu vehículo. Tras la compra, tienes que rellenar el cuestionario de ajuste al completo. Esto incluye responder a todas las preguntas sobre el modelo de vehículo y, según el modelo y el cuestionario, enviar las fotos necesarias siguiendo las instrucciones del proceso de ajuste. La producción no empieza hasta que hayamos recibido el cuestionario de ajuste completamente rellenado y hayamos comprobado que el pedido es viable.
Exclusión del derecho de desistimiento
Dado que las fundas de asiento son productos hechos a medida de forma individualizada, según el artículo 312g, apartado 2, n.º 1 del Código Civil alemán (BGB), no existe derecho de desistimiento una vez iniciada la producción. Al enviarnos el cuestionario de ajuste debidamente cumplimentado y tras nuestra comprobación de la viabilidad, aceptas expresamente que comience la producción y que el derecho de desistimiento expire en el momento en que esta se inicie.
Para el resto de productos (por ejemplo, bolsas magnéticas, colchonetas térmicas, mosquiteras, fundas de cojín, colchones, fundas de colchón, bolsas para la ropa), se aplica el derecho de desistimiento legal según la información sobre el derecho de desistimiento.
5. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato
El idioma disponible para la celebración del contrato es el alemán. Guardamos el texto del contrato y te enviamos los datos del pedido, así como nuestras condiciones generales de contratación, por escrito. Puedes consultar el texto del contrato en tu cuenta de cliente.
6. Condiciones de envío
Además de los precios indicados para los productos, pueden aplicarse gastos de envío. Los gastos de envío exactos se te mostrarán durante el proceso de pedido, antes de que lo confirmes de forma vinculante.
Si en un mismo pedido se solicitan productos con plazos de entrega diferentes, se aplicará el plazo de entrega más largo indicado para todo el pedido.
Entrega fallida y reenvío
Si un envío no se puede entregar debido a que los datos de la dirección facilitados por el cliente son erróneos o incompletos, o si se devuelve a pesar de haber intentado entregarlo y de que la dirección sea correcta porque no se ha aceptado, el cliente correrá con los gastos del nuevo envío. Lo mismo se aplica si el paquete se pierde debido a datos incorrectos. En estos casos, no se reembolsarán los gastos de envío originales.
7. Condiciones de pago
En nuestra tienda tienes a tu disposición las siguientes formas de pago:
• Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Klarna (compra inmediata)
El precio de compra se abona al finalizar el proceso de pedido. La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya pagado íntegramente.
8. Garantía
Se aplica la legislación vigente en materia de responsabilidad por defectos. Encontrarás información sobre posibles garantías adicionales y sus condiciones exactas en la ficha de cada producto y en las páginas informativas de la tienda online.
9. Garantía de ajuste para fundas de asiento
Te garantizamos que las fundas de asiento que fabricamos a medida tras la comprobación de viabilidad en el «Passform-Check» se ajustan perfectamente al modelo de vehículo indicado en dicho «Passform-Check». Si, a pesar de haber superado la comprobación de viabilidad y de haber realizado correctamente el «Passform-Check», las fundas de asiento entregadas no se ajustan, te reembolsaremos el precio total de compra según las siguientes condiciones.
Ámbito de aplicación
La garantía de ajuste se aplica exclusivamente a las fundas de asiento. Quedan expresamente excluidas otras categorías de productos.
Requisitos
La garantía de ajuste requiere que hayas completado la comprobación de ajuste de forma completa, veraz y dentro del plazo establecido. Esto incluye responder a todas las preguntas sobre el modelo de vehículo y enviar las fotos necesarias siguiendo las instrucciones del proceso de pedido. Si la comprobación de ajuste está incompleta, contiene errores o se envía tarde, no se aplica la garantía de ajuste.
Procedimiento en caso de problemas de ajuste
Las reclamaciones por problemas de ajuste deben enviarse de inmediato, a más tardar en un plazo de 14 días tras recibir el producto, por escrito (por ejemplo, por correo electrónico) a info@DriveDressy.com, indicando el problema concreto y adjuntando documentación fotográfica.
Una vez recibida una reclamación justificada sobre el ajuste, tenemos derecho a realizar hasta dos correcciones sin coste alguno. Los gastos de envío de la devolución y de la nueva entrega en cada reparación corren a cargo de DriveDressy GmbH. Solo si, tras dos intentos de reparación, sigue habiendo un problema de ajuste que se deba a un error por nuestra parte, tendrás derecho al reembolso completo del precio de compra. El reembolso se hará a través del mismo método de pago que se utilizó en la transacción original.
Relación con la ley de garantía legal
Esta garantía de ajuste se suma a la legislación sobre responsabilidad por defectos y no la limita.
10. Protección de datos
Encontrarás información sobre la recogida, el tratamiento y el uso de tus datos personales en relación con el proceso de pedido en nuestra política de privacidad, disponible en nuestra página web.
11. Resolución de litigios
La Comisión Europea ha cerrado la plataforma de resolución de litigios en línea (plataforma OS) a partir del 20 de julio de 2025. Por lo tanto, ya no es posible resolver litigios en línea a través de esta plataforma. Puedes consultar una lista de los organismos nacionales de resolución de litigios de consumo en https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.
No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de mediación para consumidores. Si tienes alguna pregunta o problema, ponte en contacto con nosotros directamente: info@drivedressy.com.
12. Disposiciones finales
Se aplica la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. En el caso de los consumidores, esta elección de ley aplicable solo se aplica en la medida en que no se prive de la protección garantizada por las disposiciones imperativas de la legislación del país en el que el consumidor tenga su residencia habitual.
Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones Generales de Contratación fuera o llegara a ser nula, ello no afectará a la validez del resto de disposiciones.