Política de reembolso

DriveDressy GmbH · Karl-Schmid-Straße 11 · 81829 Múnich · info@drivedressy.com

A. Derecho de desistimiento: productos estándar

Esta sección se aplica a todos los productos, excepto a las fundas para asientos (véase la sección B). Entre ellos se incluyen, en particular: bolsas magnéticas, alfombrillas térmicas, mosquiteras, fundas de cojín, colchones y cubrecolchones, fundas de colchón y bolsas para la ropa.

 

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificar los motivos. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que tú, o un tercero designado por ti que no sea el transportista, hayáis tomado posesión de los productos.

 

Para ejercer tu derecho de desistimiento, tienes que informarnos (DriveDressy GmbH, Karl-Schmid-Straße 11, 81829 Múnich, Alemania, info@drivedressy.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, por carta o correo electrónico) de tu decisión de desistir de este contrato. Para ello, puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que aparece al final de este documento, aunque no es obligatorio. Además, puedes ejercer tu derecho de desistimiento a través del botón o enlace de desistimiento que encontrarás en nuestra página web.

 

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.

 

Consecuencias de la desistimiento

Si rescindes este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de envío, sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de tu rescisión. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que hayas utilizado en la transacción original; en ningún caso se te cobrarán comisiones por este reembolso. Podemos negarnos a realizar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que hayas demostrado que los has devuelto, lo que ocurra primero.

 

Tienes que devolver o entregarnos los productos sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos hayas informado de la cancelación. Los productos deben embalarse en su embalaje original y de forma que estén protegidos durante el transporte. Se considerará cumplido el plazo si envías los productos antes de que este venza.

 

A diferencia de lo que establece la ley, si se demuestran defectos en nuestros productos, nos hacemos cargo de los gastos directos de la devolución, siempre que esta se realice dentro de Alemania. En caso de desistimiento normal sin defectos, los gastos directos de la devolución corren a tu cargo.

 

Solo tendrás que asumir una posible pérdida de valor de la mercancía si esta se debe a un manejo que no sea necesario para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de la misma.

 


B. Sin derecho de desistimiento: fundas de asientos (fabricación a medida)

Las fundas para asientos se fabrican a medida de forma individual según los datos de tu vehículo. De acuerdo con el artículo 312g, apartado 2, n.º 1 del Código Civil alemán (BGB), no existe derecho de desistimiento para aquellos productos que no sean prefabricados y cuya fabricación dependa de una selección o especificación individual por parte del consumidor.

 

El derecho de desistimiento se extingue al inicio de la producción. La producción comienza una vez que hayas rellenado y enviado el formulario de comprobación de ajuste. Al enviar este formulario, aceptas expresamente que comience la producción y que el derecho de desistimiento se extinga en ese momento.

 

En su lugar, para las fundas de asiento se aplica la garantía de ajuste descrita en las Condiciones Generales (apartado 8), con derecho a devolución del dinero en caso de problemas de ajuste demostrados tras dos intentos de subsanación.


Modelo de formulario de desistimiento

(Rellénalo y envíalo solo si quieres rescindir el contrato; se aplica exclusivamente a los productos estándar según la sección A)

 

A:

DriveDressy GmbH

Karl-Schmid-Straße 11

81829 Múnich

Alemania

info@DriveDressy.com

 

Por la presente, yo/nosotros rescindimos el contrato que hemos firmado para la compra de los siguientes productos:

 

Fecha del pedido: ___________________________

Recibido el: ___________________________

Nombre del consumidor o de los consumidores: ___________________________

Dirección del consumidor o de los consumidores: ___________________________

Fecha: ___________________________

Firma (solo si lo envías en papel): ___________________________