Política de reembolso
DriveDressy GmbH · Karl-Schmid-Straße 11 · 81829 Múnich · info@drivedressy.com
A. Derecho de desistimiento: productos estándar
Esta sección se aplica a todos los productos, excepto a las fundas para asientos (véase la sección B). Entre ellos se incluyen, en particular: bolsas magnéticas, alfombrillas térmicas, mosquiteras, fundas de cojín, colchones y cubrecolchones, fundas de colchón y bolsas para la ropa.
Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificar los motivos. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que tú, o un tercero designado por ti que no sea el transportista, hayáis tomado posesión de los productos.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, tienes que informarnos (DriveDressy GmbH, Karl-Schmid-Straße 11, 81829 Múnich, Alemania, info@drivedressy.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, por carta o correo electrónico) de tu decisión de desistir de este contrato. Para ello, puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que aparece al final de este documento, aunque no es obligatorio. Además, puedes ejercer tu derecho de desistimiento a través del botón o enlace de desistimiento que encontrarás en nuestra página web.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.
Consecuencias de la desistimiento
Si rescindes este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, excluidos los gastos de envío, sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de tu rescisión de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que hayas utilizado en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrarán comisiones por este reembolso. Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que hayas aportado la prueba de que los has devuelto, lo que ocurra primero.
Tienes que devolvernos o entregarnos los productos sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos hayas notificado la rescisión de este contrato. Se considerará cumplido el plazo si envías los productos antes de que venza el plazo de catorce días. Por favor, envíanos el número de seguimiento del paquete una vez lo hayas enviado, para que podamos identificar y tramitar tu devolución rápidamente.
La mercancía debe embalarse en su embalaje original y de forma que quede protegida durante el transporte. La devolución debe realizarse en la caja original o en una caja de tamaño similar. Por favor, asegúrate de que los productos no se embalen de forma inadecuada, aplastados, doblados o arrugados.
A diferencia de lo que establece la ley, si se demuestran defectos en nuestros productos, nosotros nos hacemos cargo de los gastos directos de la devolución. En caso de desistimiento normal sin defectos, tú correrás con los gastos directos de la devolución de la mercancía.
Solo tendrás que asumir una posible pérdida de valor de la mercancía si esta se debe a un manejo que no sea necesario para comprobar el estado, las características y el funcionamiento de la misma. Esto incluye también la pérdida de valor o el mayor esfuerzo de restauración que se derive de doblar, arrugar o aplastar la mercancía de forma inadecuada durante el envío de devolución.
B. Sin derecho de desistimiento: fundas de asientos (fabricación a medida)
Las fundas para asientos se fabrican a medida según las especificaciones de tu vehículo. De acuerdo con el artículo 312g, apartado 2, n.º 1 del Código Civil alemán (BGB), no existe derecho de desistimiento para aquellos productos que no sean prefabricados y cuya fabricación dependa de una selección o determinación individual por parte del consumidor.
El derecho de desistimiento se extingue al inicio de la producción. La producción comienza una vez que hayas rellenado y enviado el formulario de comprobación de ajuste. Al enviar dicho formulario, aceptas expresamente que comience la producción y que el derecho de desistimiento se extinga en ese momento.
En su lugar, para las fundas de asiento se aplica la garantía de ajuste descrita en las Condiciones Generales de Contratación (apartado 8), que incluye el derecho a la devolución del dinero en caso de problemas de ajuste demostrados tras dos intentos de reparación.
Modelo de formulario de desistimiento
(Rellénalo y envíalo solo si quieres rescindir el contrato; se aplica exclusivamente a los productos estándar según la sección A)
A:
DriveDressy GmbH
Karl-Schmid-Straße 11
81829 Múnich
Alemania
info@drivedressy.com
Por la presente, yo/nosotros rescindimos el contrato que hemos celebrado para la compra de los siguientes productos:
Fecha del pedido: ___________________________
Recibido el: ___________________________
Nombre del consumidor o consumidores: ___________________________
Dirección del consumidor o consumidores: ___________________________
Fecha: ___________________________
Firma (solo si lo envías en papel): ___________________________
